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Candidaturas encerradas

Analista de Suporte.

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

O que é a Frete Rápido?

A Frete Rápido é o primeiro HUB de transporte 100% cloud da América Latina. Fornece inteligência logística e conecta embarcadores, empresas B2B, B2C e D2C a diversos transportadores, possibilitando que façam negócio entre si sem precisar de contrato ou integração.


Nossa tecnologia reduz o GAP entre as duas pontas (embarcadores e transportadores), leva automação, redução de custos e escalabilidade, com tecnologias para a pré-venda, pós-venda, gestão e tracking.

Responsabilidades e atribuições

Analista de Suporte.

Realizar a assistência ao usuário quanto a utilização do sistema através de conferências, contatos telefônicos e comunicação via Tickets de atendimento. Realizar investigações e testes quando necessário. Responsável pela gestão e atendimento da operação.


Desafios:

  • Cumprir regras e orientações de trabalho da Frete Rápido.
  •  Forte energia, motivado(a), e focado(a), assumindo a responsabilidade de suas atividades.

Requisitos e qualificações

Principais requisitos:

  • Experiência com suporte ao Cliente
  • Conhecimento em E-commerce e/ou Logística de distribuição, Marketplace e plataformas de E-commerce.
  • Excel Intermediário 
  • Boa Oratória 
  • Facilidade de escrita e adaptação 

Diferencial: Power BI e Conhecimento Básico Técnico e Linguagem de programação.


Margem salarial: 2000 + Benefícios.


O que esperamos de você:

  • Proatividade.
  • Trabalho em equipe.
  • Boa oratória e escrita.
  • Atenção aos processos.
  • Raciocínio lógico.
  • Flexibilidade.

Informações adicionais

Por que trabalhar na Frete Rápido?

A Frete Rápido segue evoluindo, refinando sua tecnologia, produzindo cultura e criando uma comunidade com um time que não para de crescer. Se você também tem o desejo, a necessidade de fazer algo grandioso, a Frete Rápido pode ser seu lugar.


Venha construir conosco!

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista com o time de Pessoas
  4. Etapa 4: Teste técnico - Analista de Suporte.
  5. Etapa 5: Entrevista com o time Técnico
  6. Etapa 6: Entrevista com a Gestão
  7. Etapa 7: Proposta
  8. Etapa 8: Contratação

O que é a Frete Rápido?

A Frete Rápido é líder em TMS para e-commerce na América Latina. Atende empresas de médio e grande porte, como Nestlé, DPSP, Havan, ASUS em diversos modelos de negócio, como E-commerces, Marketplaces, indústrias, operadores logísticos, distribuidores e varejistas. 

 

O Software da Frete Rápido permite que as empresas tenham mais flexibilidade e robustez em suas lojas virtuais, uma logística mais eficiente e uma jornada de compra fluida.